2013年杂谈、时评资料

6个西湖水:恰是阿里巴巴双11虚假宣传真实写照

作者:葛甲

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双11后阿里巴巴发布了许多文案来宣扬自己的业绩,为了直观表述,他们是这样说的:天猫当天一小时卖出200万条内裤,连起来有3000公里长;11月11日上午10点半,天猫卖出了约6600万片纸尿裤,以一片纸尿裤吸水1000毫升来算,可以吸干6个西湖的水。 

在喧嚣狂躁的双11期间,这样的文案更能鼓舞人心士气,让人感叹阿里巴巴的强大。不过人最怕认真二字,偏偏就有认真的江宁公安微博,在计算出差距后径直指出问题所在。江宁公安表示,200万条内裤如果连起来有3000公里长的话,每条内裤约为1.5米,不知道这样的内裤是要用来做什么的;江宁公安还表示,西湖水量为1000万立方米,6600万片纸尿裤,仅能吸走西湖水量的0.6%,如果按天猫文案上所说的吸走6个西湖水,那每片纸尿裤就要吸走一吨水。 

阿里巴巴随后打了个哈哈,诚恳认错,表示自己是确实算错了,是小编数学不好,并在随后编出了马云与小编的对话以增强娱乐效果。但我非常不理解的一点就是,如此重要的数据为何会两次算错,阿里巴巴内部对数据的严肃性到底能随意到什么程度。天猫在微博上的宣传文案颇受关注,被认真者如江宁公安揪出来在常理之中,另外还有大量直接公布出来而不加修饰的数字,到底是真实的,还是注了水。 

双11进行期间,就陆续有天猫店家被揪出刷销量,AK男装店内同一ID反复购买3999元的单品,总数达到了几十单,其他很多品牌旗舰店中,也都出现了同一ID反复购买的情况。天猫店旗舰店是整个淘宝系中质量最好,销量最大的店铺,多为公司化运作,要给天猫缴纳高昂的保证金和返点,这样的店铺都会在销量上作假,很难让人相信阿里巴巴双11销量数据的真实性。 

阿里巴巴在对外公关上的概念嫁接,几乎是出神入化的,他们能把纸尿裤销售量与吸干西湖水联系在一起,更能计算出某商品的销售量能围绕地球转多少圈,当然计算的时候太不严谨了,不应该。本次购物节的销售额,阿里巴巴是这样公布出去的:截止11月11日晚24点,天猫“1111”购物狂欢节支付宝成交额为350.19亿元。 

于是,第二天报纸版面上赫然出现天猫销售额350亿元的数字,这等于在说,阿里巴巴足球队与新浪足球队首场比赛以0:5惨败,第二场篮球赛阿里对新浪以66:59获胜,比分相加后阿里以总比分7:5战胜新浪队。这么荒谬的概念嫁接,私底下开开玩笑倒还可以,没想到竟然获得广泛认同,甚至成为标签化的东西,令人捧腹。 

让我们断一下这句话的含义吧。首先,支付宝成交额不等于天猫销售额。支付宝除了天猫和淘宝使用外,还提供给很多其他电商网站作为第三方支付工具用,他们通过支付宝的销售额,也被记到天猫总额中去了。第二,350亿不等于天猫销售额,这里面还包括淘宝的销售额,这个活动的名字叫天猫1111购物狂欢节,但显然并不是天猫一家的事情。阿里官方对外公布这样一个巧妙嫁接的说法,目的是为了凸显天猫的价值以增加上市筹码,但谁都知道,淘宝销售额是要比天猫高好几倍的,而淘宝的销售额,是收不来返点的。 

双11数据中,唯一有较大价值的是天猫的真实销售额,因为这一数字直接与阿里的营收挂钩,但阿里一直都不予公布,而是大肆宣传总成交额。设若350亿元都为天猫所得,阿里今年4季度仅此一项营收按5%扣点计算,便为17.5亿元人民币。其余来自淘宝的销售额,来自话费充值、彩票、虚拟商品及团购酒店餐饮等服务业消费额,动辄数百万元和上亿元的房产、厂房等司法拍卖,类似微信上爆出的2000万元疑似刷量大单,本质而言并不具备充分的有效性。 

但阿里巴巴却把所有数字都集中在一起,用来向外展示实力,向领导邀功请赏。这如同一个农民养了10头猪,40只鸡鸭,领导来了问牲畜存栏多少,回答是50头一样。阿里并不是不知道家畜和家禽的区别,难的是揣着明白装糊涂,来回玩那种会使人格分裂的数字和文字游戏,而且一玩就是几年。 

阿里巴巴双11当然是中国最厉害的,世界最厉害的,甩出黑色星期五多少条街了,但为了好上加好,突出自己超牛的特质,他们在数据上翻手为云,嫁接概念,其双11销售数据之水,从他们错误百出的文案中可见一斑。如果为了迷惑投资者而先把消费者迷惑掉,那为了上市而付出的这个代价,未免也太大了。 

我不明白那6个西湖水是怎么来的,也不明白怎样的算术才能算出1.5米的内裤,这得把小数点往前移动多少位才能得出此结论,但我很清楚,这个6个西湖水和1.5米的内裤并非孤立事件,同阿里巴巴双11的数据之间,有着扯不清的千丝万缕的关系,阿里巴巴人闻者戒吧。

 


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