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据中新网消息，1月28日下午，针对国家工商总局发布2014年下半年网络交易商品定向监测结果一事，淘宝网官方微博今天发布声明表示，针对刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为，用错误的方式得到的一个不客观的结论，淘宝网决定向国家工商总局正式投诉。

劝淘宝不要“一点就炸”

邓子庆(记者)：公民或企业与政府部门公开叫板，素来冲击眼球。根据经验，在患有“习惯性质疑症”的中国社会，类似博弈中，舆论多倒向前者。然而，“淘宝小二”舌战工商总局也好，淘宝决定正式投诉网监司刘红亮司长也罢，赢得的舆论支持甚少，相反，广大网友对淘宝此举并不买账，多认为淘宝等电商确实该被查一查。

那么，在未确定刘司长是否真有吹黑哨的前提下，为何出现如此舆论走向呢？道理其实很简单，伴随着网购成为一种时尚，网购过程中遭遇花钱买水货问题也令消费者头痛、恼火。

表面上看，淘宝质疑工商总局存在“情绪化”执法振振有词。但事实上，即便工商总局其他电商一件都不抽查，专盯着淘宝，也没有错；关键是淘宝有没有售假。奉劝淘宝别再“一点就炸”，与其费力费神地与工商总局叫板，不如冷静下来好好反思一下怎样降低水货率，怎样赢得消费者的更大支持。

淘宝“傲慢”是法律赋予的

刘义杰（编辑）：两者相争的事实很清楚，也不复杂。但却足够引起重视，正如有评论所指出的，工商总局程序问题未解，态度关乎淘宝发展。而在目前条件下，电商的发展更多的是应该予以宽容。更何况，假货是所有商业模式发展的硬伤，假货不是淘宝造成的。在此，工商总局用缺乏代表性的几十个样本，就指责一个公司的经营模式，难免不公平也不严谨。

淘宝今日无视潜规则，叫板工商总局的确显得“傲慢”，但众所周知，这是中国电商快速发展与政府管理方式转型之间的矛盾。这一矛盾是市场经济发展的必然，而一家企业指责政府部门行政手段有所欠缺也是法律赋予的权利，这一积极运用自身权利的做法，值得点赞，因为只有政府和市场时间相互博弈，才能够厘清政府的权限，才能“把政府爱管闲事手挡回去”。

假货不仅是淘宝的责任

江德斌（职员）：由于淘宝网属于电商平台，跟出租柜台的商场性质类似，理应肩负起维护市场秩序的责任，其中就包括打击假货、清理违规卖家等。

至于国家工商总局方面，也要总结抽样检查的不足之处，仅仅依靠少量样品，显然与淘宝网的庞大平台不相称，抽样结果难以服众，属于低级失误。而且，对于淘宝网假货问题，国家工商总局也不能脱离干系，毕竟假货源于线下，电商只是一个销售平台，既然知道淘宝网充斥假货，为何不顺藤摸瓜找出源头，对其加以打击。

更何况，即便没有淘宝，线下假货依然泛滥成灾，亦是尽人皆知的事实，难道国家工商总局不清楚吗？可见，假货问题不能单纯归咎于淘宝，需要认识到其根源所在，不仅要打击电商售假行为，更要将线下市场管好，对假货“零容忍”。

淘宝工商都应守土有责

张燕（媒体人）：事实上，中国电商企业从一出生就伴随着假货横行的问题。在发展初期问题不明显，但一旦企业进入成熟阶段，特别是伴随着企业的做大做强，很多不规范的地方，包括知假售假问题，就不可避免让其头痛。淘宝今天之所以和工商总局杠上，就是因为过去对假货的问题管理失范。而今阿里作为全球极具影响力的电商在美国上市，树大招风，任何一点事情都备受关注。从这个角度而言，淘宝也好，中国其他电商也好，都应该对自己的过去作检讨；并从今开始，真的如声明所言努力重视假货问题。

中国的互联网有其封闭和保护国内电商的一面，因此，中国才有机会涌现出这么多的本土电商平台。这个先发优势，无论电商企业还是监管部门都应该珍惜。电商企业和监管部门该做的就是，各司其职、守土有责，把自己责任范畴内的事情干好，一起让假货比重过高的问题，不再困扰中国电商行业。